Politique de confidentialité

FAST AUTOS 43 attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

FAST AUTOS 43, 617 rue de l’Industrie, 43110 Aurec-sur-Loire – [email protected].

Données collectées

Identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison.

Informations véhicule : marque, modèle, année, kilométrage, immatriculation, état et photos transmises volontairement (formulaires reprise, rendez-vous atelier et demande de pièce).

Données de commande : pièces achetées, montant, mode de livraison, historique.

Données de navigation : pages consultées, adresse IP, type d'appareil (cookies techniques uniquement).

Finalités et bases légales

Traitement et livraison des commandes, facturation, service après-vente (exécution du contrat).

Réponse aux demandes de contact, d'estimation et de rendez-vous (mesures précontractuelles).

Respect de nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).

Envoi d'offres et de nouveautés, uniquement avec votre accord (consentement).

Sécurité du site et prévention de la fraude (intérêt légitime).

Destinataires

Vos données sont destinées au personnel de FAST AUTOS 43 et à nos sous-traitants, strictement pour les besoins du service :

Stripe : traitement sécurisé des paiements par carte.

PayPal : paiement si vous choisissez ce moyen.

Google : connexion à votre compte si vous choisissez « Continuer avec Google » (nom et e-mail uniquement).

Brevo : envoi des e-mails transactionnels (confirmation, suivi).

Transporteurs : livraison des colis.

Oracle Cloud Infrastructure : hébergement du site et des données dans l'Union européenne.

Cloudflare : diffusion du site et stockage des photos.

Apify : identification du véhicule à partir de la plaque saisie (plaque uniquement).

Discord : alerte interne de l'équipe à chaque commande ou demande (nom, coordonnées et contenu de la demande).

Durée de conservation

Clients : 3 ans après la dernière commande, puis archivage des factures 10 ans (obligation comptable).

Prospects et demandes de formulaire : 3 ans après le dernier contact.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : [email protected], en joignant un justificatif d'identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site n'utilise que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (panier, connexion, sécurité) qui ne requièrent pas de consentement. Aucun cookie de mesure d'audience ou de traçage publicitaire n'est utilisé.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont stockés de façon chiffrée et aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.

Une question sur ce document ? Écrivez-nous ou appelez le 07 66 75 43 33.

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